Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder einer Rückgabe? Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen rund um Ihren Einkauf und hilft Ihnen dabei, Ihr Anliegen möglichst schnell zu klären.
Kontaktinformationen
Ravouselineria
Website: ravouselineria.com
E-Mail: assist@ravouselineria.com
Telefon: +1 (314) 762-4831
Für Fragen zu bestehenden Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail. So können wir Ihre Anfrage und gegebenenfalls die zugehörige Bestellung möglichst eindeutig zuordnen.
Unsere Geschäftsadresse
Ravouselineria
2001 Victory Way Ln
Saint Louis, MO 63138
United States
Kundenservice
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)
Anfragen werden während der angegebenen Servicezeiten bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Art und Umfang der Anfrage unterschiedlich sein.
Versandgebiet
Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.
Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Versandarten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei:
- Fragen zu Produkten und Produktinformationen
- Fragen zu bestehenden Bestellungen
- Fragen zu Zahlungen und Bestellvorgängen
- Fragen zum Versand und zur Lieferung
- Fragen zur Sendungsverfolgung
- Anfragen zur Stornierung von Bestellungen
- Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
- Anfragen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln
- sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf
Für konkrete Regelungen gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien, insbesondere die Versand- und Lieferbedingungen, die Stornierungsrichtlinie sowie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Anfragen zu bestehenden Bestellungen
Wenn Sie sich zu einer bereits aufgegebenen Bestellung an uns wenden, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Name des Bestellers
- kurze Beschreibung Ihres Anliegens
- gegebenenfalls relevante Informationen zum Artikel oder zur Lieferung
Diese Angaben helfen uns dabei, Ihre Anfrage schneller zuzuordnen und zu bearbeiten.
Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
Wenn Sie eine Rückgabe oder Erstattung anfragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bei einer Anfrage zu einem beschädigten oder falsch gelieferten Artikel können Sie, soweit vorhanden, aussagekräftige Fotos des Artikels und der Versandverpackung beifügen. Dies kann die Prüfung Ihres Anliegens erleichtern.
Für gesetzliche Widerrufsrechte gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
Für freiwillige Rückgaben gelten die jeweils veröffentlichten Bedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Erreichbarkeit
Sie können uns per E-Mail unter assist@ravouselineria.com oder telefonisch unter +1 (314) 762-4831 erreichen.
Für Bestell-, Rückgabe- oder Erstattungsanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, da die erforderlichen Informationen dadurch besser dokumentiert und der jeweiligen Bestellung zugeordnet werden können.
Ravouselineria
Ravouselineria bietet Möbel und Wohnprodukte für Kunden in Deutschland an.
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Versandinformationen sowie Informationen zu Rückgaben und Erstattungen transparent und verständlich bereitzustellen.
Bei Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrem Einkauf können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.