Kontakt

Kontakt und Kundenservice

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand oder einer Rückgabe?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie bei allen Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Ravouselineria.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu prüfen und Ihnen eine passende Lösung bereitzustellen.

Kontaktmöglichkeiten

Ravouselineria

Website:
ravouselineria.com

E-Mail:
assist@ravouselineria.com

Telefon:
+1 (314) 762-4831

Für Anliegen zu bereits aufgegebenen Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen oder Erstattungen empfehlen wir insbesondere die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Dadurch können wir Ihre Anfrage besser dokumentieren und schneller der entsprechenden Bestellung zuordnen.

Geschäftsanschrift

Ravouselineria

2001 Victory Way Ln
Saint Louis, MO 63138
United States

Kundenservice und Bearbeitung

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Unser Kundenservice bearbeitet eingehende Anfragen innerhalb der angegebenen Servicezeiten.

Die benötigte Bearbeitungszeit kann abhängig von der Art des Anliegens, dem Umfang der Prüfung sowie eventuell erforderlichen Rückfragen variieren.

Liefergebiet

Unser Online-Shop bietet derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Weitere Informationen zu:

  • Versandkosten,
  • Bearbeitungszeiten,
  • Versandmöglichkeiten,
  • voraussichtlichen Lieferzeiten,

finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei

Wir helfen Ihnen insbesondere bei folgenden Themen:

  • Fragen zu unseren Produkten und deren Eigenschaften
  • Fragen zu Ihrer Bestellung
  • Unterstützung bei Bestellvorgängen
  • Fragen zu Zahlungsabläufen
  • Informationen zu Versand und Lieferung
  • Fragen zur Sendungsverfolgung
  • Anfragen zur Stornierung einer Bestellung
  • Fragen zu Rückgaben und Erstattungen
  • Meldungen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln
  • sonstigen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf

Für einzelne Themenbereiche gelten ergänzend die jeweils veröffentlichten Richtlinien unseres Online-Shops, insbesondere:

  • Versand- und Lieferbedingungen
  • Stornierungsrichtlinie
  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kontakt zu bestehenden Bestellungen

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits getätigte Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, möglichst folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • E-Mail-Adresse aus der Bestellung
  • Name des Bestellers
  • kurze Beschreibung des Anliegens
  • gegebenenfalls Informationen zum betroffenen Artikel oder zur Lieferung

Diese Angaben ermöglichen eine schnellere Zuordnung Ihrer Anfrage und erleichtern die Bearbeitung.

Bitte senden Sie uns niemals vollständige Zahlungsdaten, Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.

Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie eine Rückgabe oder eine Erstattung anfragen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln können Sie Ihrer Anfrage – sofern verfügbar – entsprechende Fotos des Produkts sowie der Verpackung beifügen.

Dies kann uns dabei unterstützen, den Sachverhalt schneller zu prüfen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice ist keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für freiwillige Rückgaben gelten die Bedingungen unserer jeweils aktuellen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Erreichbarkeit

Sie erreichen uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

E-Mail:
assist@ravouselineria.com

Telefon:
+1 (314) 762-4831

Für Fragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Erstattungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Dies ermöglicht eine nachvollziehbare Kommunikation und erleichtert die Bearbeitung Ihres Anliegens.

Über Ravouselineria

Ravouselineria bietet Möbel- und Wohnprodukte für Kunden in Deutschland an.

Wir legen Wert darauf, Informationen zu Produkten, Versand, Bestellungen sowie Rückgabe- und Erstattungsprozessen transparent und verständlich bereitzustellen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder zu Ihrem Einkauf haben, können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.