Datenschutzerklärung

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Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von ravouselineria.com verarbeitet werden können, aus welchen Gründen diese Verarbeitung erfolgt, welche Rechtsgrundlagen dabei Anwendung finden und welche Datenschutzrechte Ihnen nach den geltenden Vorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Besucher unserer Website sowie an Kunden und Interessenten, die unsere Produkte betrachten, Bestellungen durchführen, Kontakt mit uns aufnehmen oder unsere Website unter Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien nutzen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke und nur in dem Umfang, der für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit ravouselineria.com ist:

Ravouselineria

2001 Victory Way Ln
Saint Louis, MO 63138
United States

E-Mail: assist@ravouselineria.com
Telefon: +1 (314) 762-4831

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Zeit

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen.

Daten bei Bestellungen

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Bestellnummer
  • Informationen zu den bestellten Produkten
  • Angaben zur Vertragsabwicklung
  • Informationen über Rückgaben oder Erstattungen
  • Inhalte der Kommunikation mit unserem Kundenservice

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können erforderliche Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Verarbeitung durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Wir beschränken die Verarbeitung grundsätzlich auf diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.

Verarbeitung bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder über andere von uns angebotene Kontaktmöglichkeiten mit uns kommunizieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Kontaktdaten
  • Bestellnummer
  • Inhalt Ihrer Nachricht

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet, sofern keine andere rechtliche Grundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

Technische Daten bei Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere zählen:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Websiteaufrufs
  • Browserinformationen
  • Betriebssystem
  • besuchte Seiten und Inhalte
  • technische Protokolldaten
  • Informationen zur Gewährleistung der Systemsicherheit

Der Umfang dieser Daten hängt von der technischen Gestaltung unserer Website und den eingesetzten Systemen ab.

Diese Informationen können erforderlich sein, um:

  • die technische Bereitstellung unserer Website sicherzustellen,
  • Fehler zu erkennen und zu beheben,
  • die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten,
  • missbräuchliche Nutzung zu verhindern.

Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies sowie ähnliche Technologien einsetzen.

Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können. Sie ermöglichen beispielsweise die Nutzung bestimmter Websitefunktionen, speichern Einstellungen oder unterstützen die technische Funktionsfähigkeit unseres Online-Shops.

Wir unterscheiden zwischen:

  • technisch erforderlichen Cookies und Technologien,
  • nicht erforderlichen Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für die Bereitstellung unserer Website oder bestimmter von Ihnen gewünschter Funktionen erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Speicherung des Warenkorbs
  • Durchführung des Bestellprozesses
  • Verwaltung von Sitzungen
  • Sicherheitsfunktionen
  • technische Grundeinstellungen

Soweit eine solche Technologie erforderlich ist, um einen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen oder den Betrieb der Website technisch zu ermöglichen, kann die Verarbeitung auf einer entsprechenden gesetzlichen Grundlage erfolgen.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien

Technologien zu Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecken werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Falls eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz solcher Technologien erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Möglichkeit zum Widerruf steht Ihnen grundsätzlich ebenso einfach zur Verfügung wie die ursprüngliche Erteilung der Einwilligung.

Die tatsächlich verwendeten Cookies und vergleichbaren Technologien können sich aufgrund technischer Änderungen unserer Website oder eingesetzter Dienste ändern.

Verwaltung der Cookie-Einstellungen

Sofern unsere Website über ein Cookie-Banner oder eine entsprechende Verwaltungsmöglichkeit verfügt, können Sie dort Ihre Einstellungen zu nicht notwendigen Cookies anpassen.

Eine bereits erteilte Einwilligung kann über diese Funktion – soweit verfügbar – jederzeit geändert oder widerrufen werden.

Technische Funktionen und verfügbare Einstellungen können sich ändern, wenn wir unsere Website oder verwendete Dienste aktualisieren.

Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
  • Versand und Zustellung von Waren
  • Zahlungsabwicklung
  • Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
  • Kundenkommunikation
  • Bereitstellung und Optimierung unserer Website
  • Gewährleistung der technischen Sicherheit
  • Erkennung und Vermeidung von Betrug oder Missbrauch
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
  • Analyse- und Marketingmaßnahmen, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht

Eine Verarbeitung für mit dem ursprünglichen Zweck nicht vereinbare Zwecke erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Zweck und den konkreten Umständen auf Grundlage der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Verarbeitung zur Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Dies betrifft insbesondere:

  • die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen,
  • die Lieferung von Produkten,
  • die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen,
  • die Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Sofern wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind, personenbezogene Daten zu verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Dies kann insbesondere gesetzliche Anforderungen betreffen, wie beispielsweise:

  • steuerrechtliche Verpflichtungen,
  • handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten,
  • gesetzliche Nachweis- und Dokumentationspflichten.

Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen

Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

Unsere berechtigten Interessen können insbesondere umfassen:

  • den sicheren Betrieb unserer Website,
  • den Schutz unserer technischen Systeme,
  • die Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung,
  • die Aufrechterhaltung und Organisation unseres Geschäftsbetriebs.

Bei dieser Verarbeitung berücksichtigen wir stets die Interessen sowie die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, erfolgt diese ausschließlich für die Zwecke, über die Sie vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert wurden.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine entsprechende rechtliche Grundlage besteht.

Zu möglichen Empfängern können insbesondere gehören:

  • Zahlungsdienstleister,
  • Versand- und Logistikunternehmen,
  • Hosting-Anbieter,
  • IT- und technische Dienstleister,
  • Kundendienstleister,
  • Steuerberater, Buchhaltungs- oder Rechtsdienstleister,
  • Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht.

Welche Dienstleister tatsächlich eingesetzt werden, hängt von den jeweiligen technischen Systemen, Zahlungsarten und Geschäftsvorgängen ab.

Wenn Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies unter Berücksichtigung der Anforderungen der DSGVO.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte.

Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode können für die Durchführung der Zahlung erforderliche Informationen übermittelt werden.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Bestellinformationen,
  • Kontaktdaten,
  • Zahlungsinformationen.

Der Umfang der Datenübermittlung richtet sich nach:

  • der von Ihnen ausgewählten Zahlungsmethode,
  • dem eingesetzten Zahlungsanbieter,
  • den technischen Anforderungen der Zahlungsabwicklung.

Zusätzlich können die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters Anwendung finden.

Versand und Lieferung

Zur Durchführung der Lieferung können erforderliche personenbezogene Daten an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name des Empfängers,
  • Lieferadresse,
  • Telefonnummer,
  • E-Mail-Adresse,
  • Bestellnummer,
  • erforderliche Lieferinformationen.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich soweit dies für die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Hosting und technische Dienstleistungen

Unsere Website kann durch externe Hosting-Anbieter oder technische Dienstleister unterstützt werden.

Im Rahmen dieser Leistungen können technische Informationen verarbeitet werden, die für folgende Zwecke erforderlich sind:

  • Betrieb der Website,
  • technische Wartung,
  • Stabilität der Systeme,
  • Sicherheit und Fehleranalyse.

Welche Anbieter eingesetzt werden, richtet sich nach unserer aktuellen technischen Infrastruktur.

Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Der Sitz des Verantwortlichen befindet sich in den Vereinigten Staaten.

Darüber hinaus können einzelne Dienstleister, die wir einsetzen, ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung der Anforderungen der DSGVO.

Je nach konkretem Fall können hierfür insbesondere folgende Grundlagen verwendet werden:

  • Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission,
  • Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission,
  • andere zulässige Übermittlungsmechanismen nach der DSGVO.

Eine Datenübermittlung erfolgt nicht automatisch allein aufgrund des Unternehmenssitzes, sondern nur dann, wenn der jeweilige Dienst tatsächlich eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR beinhaltet.

Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
  • Daten zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden,
  • andere gesetzlich zulässige Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Die konkrete Speicherdauer hängt insbesondere ab von:

  • dem Zweck der Verarbeitung,
  • der Dauer der Kundenbeziehung,
  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
  • bestehenden rechtlichen Verpflichtungen.

Bestell- und Vertragsdaten können aufgrund steuerlicher oder handelsrechtlicher Vorgaben über die eigentliche Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden.

Kommunikationsdaten aus Kundenanfragen können gespeichert werden, solange dies für die Bearbeitung, Dokumentation oder rechtliche Absicherung erforderlich ist.

Technische Daten und Cookie-Informationen können abhängig von ihrer Funktion und den jeweiligen Einstellungen unterschiedlich lange gespeichert werden.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach:

  • Art und Umfang der verarbeiteten Daten,
  • verwendeten technischen Systemen,
  • bestehenden Risiken.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung garantiert werden.

Ihre Datenschutzrechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung,
  • Recht auf Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit,
  • Recht auf Widerspruch,
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung.

Recht auf Auskunft

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft darüber verlangen:

  • ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden,
  • welche Daten verarbeitet werden,
  • zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt,
  • an welche Empfänger Daten weitergegeben werden.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie die Berichtigung oder Ergänzung dieser Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Eine Löschung kann jedoch eingeschränkt sein, wenn beispielsweise:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen,
  • die Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich sind.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Recht auf Widerspruch

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Bei Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke jederzeit widersprechen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Für den Widerruf können Sie uns kontaktieren:

assist@ravouselineria.com

Soweit eine Cookie-Verwaltungsfunktion vorhanden ist, können Sie Ihre Einstellungen auch dort anpassen.

Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs.

Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Eine Beschwerde kann insbesondere bei einer Datenschutzbehörde des Mitgliedstaates erfolgen:

  • Ihres gewöhnlichen Aufenthalts,
  • Ihres Arbeitsplatzes,
  • des Ortes eines möglichen Datenschutzverstoßes.

Datenschutz von Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich an allgemeine Verbraucher.

Wir erheben nicht gezielt personenbezogene Daten von Kindern.

Falls gesetzliche Anforderungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten Minderjähriger gelten, werden diese entsprechend berücksichtigt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich beispielsweise folgende Bereiche ändern:

  • unsere Website,
  • technische Systeme,
  • angebotene Funktionen,
  • eingesetzte Dienstleister,
  • gesetzliche Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Ravouselineria

2001 Victory Way Ln
Saint Louis, MO 63138
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E-Mail: assist@ravouselineria.com

Telefon: +1 (314) 762-4831

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr deutscher Zeit

Für Datenschutzanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit ravouselineria.com.

Sie wird angepasst, sobald sich tatsächliche Datenverarbeitungen, technische Funktionen oder rechtliche Rahmenbedingungen ändern.